Perguntas Frequentes

  • Embora tenham uma aparência etérea e delicada, as peças são estruturadas para manterem a sua forma. No entanto, tal como qualquer obra de arte, devem ser manuseadas com cuidado, não são brinquedos e sim peças decorativas, como tal, devem ser colocadas fora do alcance de crianças ou animais de estimação.

  • Como qualquer escultura, as nossas esculturas em algodão, também atraem poeira ao longo do tempo. Desta forma, recomendo uma limpeza leve apenas com um espanador de penas ou um pincel de cerdas muito macias. Nunca utilize água ou produtos químicos.

  • As peças são finalizadas para manterem a sua integridade artística. Contudo, para preservar a tonalidade original, a escultura não deve ser exposta à luz solar direta prolongada. Recomendo também não colocar a peça em divisões com muita humidade (casas de banho, cozinhas…), que podem alterar as fibras e as cores a longo prazo.

  • Depende da sua complexidade e do tamanho desejado. Geralmente, uma obra leva entre 3 a 6 semanas a ser concluída. Se tiver uma data específica em mente (como um evento ou presente), por favor mencione-a no formulário.

  • Destinos e Custos de Envio:

    • Portugal e União Europeia: Oferecemos envio gratuito para todas as nossas esculturas.

    • Resto do Mundo: Realizamos envios para todo o mundo. No entanto, o custo é calculado no checkout com base no destino.

      Nota: Para envios fora da União Europeia, eventuais taxas alfandegárias ou impostos de importação são da responsabilidade do cliente.

    Embalagem e Segurança:

    As nossas peças viajam protegidas numa caixa para garantir que a estrutura de algodão e a pintura cheguem intactas. Se a caixa chegar visivelmente danificada, por favor, tira uma fotografia antes de abrir e contacta-nos de imediato.

    Seguimento da Encomenda (Tracking):

    Assim que a tua peça iniciar a sua viagem, receberás um e-mail com o código de seguimento para poderes acompanhar o caminho da tua escultura até à sua nova casa.

  • Sim, utilizo preferencialmente algodão orgânico já que é significativamente mais sustentável que o convencional, pois exclui pesticidas tóxicos, fertilizantes sintéticos e sementes transgénicas (OGM). Utiliza menos água (até 50% menos em alguns casos) e preserva a saúde do solo e a biodiversidade através de métodos naturais, ao contrário da monocultura convencional. Ainda faço reciclagem de cartão, usando o mesmo nas estruturas das minhas peças. Acredito que devemos criar, respeitando o nosso mundo.